Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại junv2

Trang này giải thích cách junv2 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
junv2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại junv2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo thứ tự nhận được. Với những thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy nêu rõ loại ví và mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — dành cho yêu cầu khẩn về tài khoản và giao dịch. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm như xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của junv2 để hỏi về chính sách dữ liệu, bao gồm cách dữ liệu ví điện tử của bạn được xử lý.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách junv2 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi để sau — nó được tích hợp ngay từ bước đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp xác thực riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống junv2 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn có thể quản lý cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ đúng hạn.

Yêu cầu của bạn được xử lý

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam gửi về — liên quan đến cách dữ liệu tài khoản, thông tin ví điện tử và quyền cá nhân được xử lý tại junv2.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và bảo vệ quyền truy cập của bạn.

Có, nhưng chỉ để xử lý lệnh nạp/rút và đối chiếu lịch sử. Chúng tôi không dùng dữ liệu ví điện tử cho mục đích quảng cáo hoặc chia sẻ cho bên thứ ba.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Thông tin được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định hiện hành.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.